As organizações dependem cada vez mais das tecnologias da informação, e a utilização das mesmas determina o grau de consecução dos objectivos empresariais. Esta dependência crescente implica maiores necessidades de alinhamento entre tecnologia e negócio.
A Seresco possui uma larga experiência na gestão de serviços TI, disciplina direccionada para alinhar os serviços tecnológicos das organizações com as necessidades principais do negócio, no que diz respeito ao atendimento aos utilizadores, monitorização e operação de sistemas, bem como para administração e suporte.
